shopee虾皮新手卖家入门考试题库及参考答案

一、单选题 （17题，共85分）

1. 下列哪项不是订单取消率的计算范畴？(5分)
2. 买家未付款/自行操作取消的订单
3. 卖家自行操作取消的订单
4. 卖家未出货导致的系统取消订单
5. 卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单

参考答案A

2. Shopee支持几层规格上新？(5分)
3. 仅支持单规格（仅颜色选项）
4. 支持双规格（如颜色和尺码）
5. 支持三规格（如颜色/尺码/材质）
6. 不支持多规格

参考答案B

3. SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(5分)
4. 5*5cm
5. 7*7cm
6. 8*8cm
7. 10*10cm

参考答案D

4. 台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为(5分)
5. 三边合计<150cm
6. 45*30*30cm
7. 200*80*70cm
8. 不受限制

参考答案A

5. 以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？(5分)
6. 3kg，43cm*35cm*15cm
7. 5.2kg，25cm*25cm*25cm
8. 4.8kg，35cm*15cm*5cm
9. 8kg，10cm*35cm*25cm

参考答案C

6. 卖家扣3分后，受到的影响为？(5分)
7. 禁止参加主题活动28天
8. 无法享有 Shopee 运费或者活动补助
9. 商品将不会出现在搜索结果中
10. 冻结账户

参考答案A

7. Shopee普货和特货代码分别是什么？(5分)
8. S和T
9. T和P
10. P和S
11. P和T

参考答案D

8. Shopee对于聊聊回复率的要求是？(5分)
9. 50%
10. 60%
11. 70%
12. 80%

参考答案D

9. 如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？(5分)
10. 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级
11. 预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数
12. 店铺扣分过多，进入惩罚限制
13. 上新速度过快

参考答案D

10. 超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是？(5分)
11. 聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市
12. 私信运营经理，协助处理
13. 扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度
14. 无需处理，等订单自动取消即可

参考答案A

11. 由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提 供免费退货服务？ (5分)
12. 10美金
13. 15美金
14. 20美金
15. 25美金

参考答案C

12. 以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(5分)
13. TW192846763491G
14. 1911241704883NX
15. 191003232351240
16. G00879521657

参考答案A

13. 对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为(5分)
14. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币
15. 首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币
16. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担
17. 首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担

参考答案A

14. 平台免运活动补贴的对象是？(5分)
15. 满额后，买家无需支付首重
16. 满额后，卖家无需支付首重
17. 满额后，卖家无需支付续重
18. 满额后，买家和卖家均无需支付首重

参考答案A

15. 订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？(5分)
16. 运送中
17. 待出货
18. 已完成
19. 已取消

参考答案A

16. 关于交易手续费以下哪项说法是正确的？(5分)
17. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%
18. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%
19. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%
20. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%

参考答案D

17. 马来站点Standard Express物流渠道包裹重量要求是多少？(5分)
18. 10KG
19. 15KG
20. 20KG
21. 25KG

参考答案D

二、多选题 （3题，共15分）

18. 关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？(5分)
19. 修改关键字最好在流量小的时候
20. 增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合
21. 增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关
22. 增加多个品牌词，提高搜索全称

参考答案A、B

19. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？(5分)
20. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
21. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
22. 长期：做好货源管控，提前备货
23. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

你的回答B、C、D

参考答案A、B、C、D

20. 平台支持的收款方式有？(5分)
21. Payoneer
22. Pingpong
23. Paypal
24. Lianlian

参考答案A、B、D

题库2

一、单选题 （17题，共85分）

1. 订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？(5分)
2. 运送中
3. 待出货
4. 已完成
5. 已取消

参考答案

A

2. 为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？(5分)
3. Seller Return Address
4. Buyer Return Address
5. 无需设置，自动按照面单地址退回
6. 无需设置，自动按照营业执照注册地退回

参考答案

A

3. 以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(5分)
4. TW192846763491G
5. 1911241704883NX
6. 191003232351240
7. G00879521657

参考答案

A

4. 张先生在台湾后台设置了3天出货，表示的意思是？(5分)
5. 下单后3个工作日内要扫描出货
6. 下单后3个自然日内要扫描出货
7. 下单后5个自然日内要扫描出货
8. 下单后3个工作日+2个自然日内要扫描出货

参考答案

D

5. Shopee支持几层规格上新？(5分)
6. 仅支持单规格（仅颜色选项）
7. 支持双规格（如颜色和尺码）
8. 支持三规格（如颜色/尺码/材质）
9. 不支持多规格

参考答案

B

6. 对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？(5分)
7. 日均已完成订单量100 单及以上
8. 日均已完成订单量200 单及以上
9. 卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5 天
10. 卖家整体预售商品占比小于10%

参考答案

A

7. 越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架(5分)
8. 5折
9. 6折
10. 7折
11. 8折

参考答案

A

8. 关注粉丝，以下操作最为合理的是？(5分)
9. 关注群内卖家
10. 关注同类目热卖卖家的粉丝
11. 关注任一卖家的粉丝
12. 关注商城卖家

参考答案

B

9. 订单的物流状态何时会变为“运送中”(5分)
10. 卖家寄出包裹
11. 虾皮仓库签收包裹
12. 虾皮仓库扫描国际面单
13. 包裹成功清关

参考答案

C

10. 以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量？(5分)
11. 进行标题和关键词的优化
12. 购买关键词广告
13. 每天分批次上传产品
14. 以上都是

参考答案

D

11. 商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？(5分)
12. 没有勾选品牌为--自有品牌
13. 上传了无效的变体选项
14. 商品描述写了简体字
15. 商品描述字数超限

参考答案

A

12. 马来站点Standard Express物流渠道包裹重量要求是多少？(5分)
13. 10KG
14. 15KG
15. 20KG
16. 25KG

参考答案

D

13. 针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？(5分)
14. 平台佣金（6%）
15. 交易手续费（2%）
16. 平台佣金+交易手续费（6%+2%）
17. 无需要承担的平台费用

参考答案

B

14. 虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？(5分)
15. Shopee仓库销毁
16. 定期退回卖家，邮费到付
17. 首次收下后警告
18. 仓库负责整理继续发货

参考答案

B

15. 如何吸引粉丝？(5分)
16. 主动关注同类卖家的粉丝
17. 与买家互动圈粉
18. 设置关注礼
19. 以上都是

参考答案

D

16. 卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个？(5分)
17. 印度语
18. 英文
19. 中文
20. 印尼语

参考答案

A

17. 由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提 供免费退货服务？(5分)
18. 10美金
19. 15美金
20. 20美金
21. 25美金

参考答案

C

二、多选题 （3题，共15分）

18. Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？(5分)
19. 深圳
20. 上海
21. 泉州
22. 义乌

参考答案

A、B、C、D

19. 卖家可通过哪些渠道报平台活动？(5分)
20. 客户经理
21. 后台我的主题活动
22. 客服电话
23. Shopee大学

参考答案

A、B

20. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？(5分)
21. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
22. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
23. 长期：做好货源管控，提前备货
24. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

参考答案

A、B、C、D

题库3

为了接收扫描异常件,卖家需要再后台设置的地址是:

答:Seller return adress

马来站点standard express物流渠道包裹尺寸要求是多少:

答:单边小于1.5M

订单被shopee中转仓签收后订单状态是什么:

答:待出货

台湾站点虾皮宅配“黑猫”的尺寸限制为:

答:三边合计小于150cm

以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量:

答:标题关键词优化,购买关键词广告,每天分批次上传产品,选以上都是!

发往华东仓的标识卡需要哪些信息:

答:万色后台注册帐号,公司全名,发货站点英文缩写,包裹内件数,商品重量。

商品上传时显示无效的商品属性是什么原因:

答:没有勾选品牌为--自有品牌

下列哪项不是订单取消率的计算范畴:

答:买家未付款/自行操作取消的订单

我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了,以下最正确的解决方法是:

答:扫描橙色物流咨询二维码,自主填写查询

台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期限是多久:

答:7天,从货物到达门市开始计算

马来站点运费补贴的订单金额门槛为:

答:40马币

如何吸引粉丝:

答:主动关注同类卖家粉丝,与卖家互动圈粉,设置关注礼,选以上都是

台湾站点虾皮配 711/全家 的尺寸限制为:

答:45×30x30cm

shopee对于聊聊回复率的要求是:

答:80%

张先生在台湾后台出货天数(DTS)设置了3天张先生最晚什么时候发货不会被平台计入迟发货:

答:3个工作日+2个工作日日内扫描出货

以下哪种操作属于夸大不实的折扣,会被系统删除并且累计扣分:

答:产品上架价格原价设置为400台币,之后调高到800台币,然后再打5折,前台价格为400台币

为什么每天要坚持上新品:

答:平台会有流量扶持

如果遇到差评,一下对应措施正确的有:

答:BC ,  b,及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会   c,若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理

国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是:

答:ab  a,无面单破损包裹仓库会直接销毁,b,有面单破损包裹仓库定期退回卖家,邮件到付

无法申请出货单号的原因有:

答:abcd,a没有设置物流方式,b,订单当中的产品为禁售类目,c,单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD),d,平台系统原因造成。

平台打款周期?

答:一月两次

印尼禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度控制在1分钟多少sku以内可以避免:

答:5

一下情况不属于重复刊登的情况是:

答:在不同站点中,刊登完全一样的商品

店配包裹到达门店7天,买家没有取件,该包裹将:

答:高于600台币退回深圳仓,到付至买家,低于600台币,在台湾仓集中销毁。

Shopee中国卖家平台佣金是?

答:5%-6%

台湾站点711店配打包标准:

答:4.8kg,35cmx15cmx5cm

关注粉丝,操作最为合理的是:

答:关注同类目热卖卖家的粉丝

SLS虾皮物流的面单规格是多少:

答:10×10cm

关于交易手续费一下哪项说法是正确的:

答:手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的2%

对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为:

答:首重买家付15台币,买家付60台币,续重由卖家承担,每0.5kg收取30台币

迟发货率订单未完成率高,我应该:

答:abcd

Shopee设立SLS仓库中一下哪个城市:

答:深圳 上海 泉州 义务

卖家扣三分后,受到的影响为?

答:禁止参加主题活动28天

台湾站点上新过程中,一下哪种操作是正确的:

答:根据市场情况针对性选品并上新

买家分别下单了2天和7天出货的产品,哪整单的出货时间为:

答:7天

卖家可通过哪些渠道报平台活动:

答:客户经理/后台我的主题活动

Shopee普货和特货代码分别是什么:

答😛和T

针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是:

答:交易手续费(2%)

平台免运活动补贴的对象是:

答:满额后,买家无需支付首重